全省各小额贷款公司：

近期，协会得到会员企业反映，贷款客户尤其是信贷客户，受不良组织诱导，出现规模性信用逾期或还款障碍现象，为维护会员企业以及小额贷款公司行业权益，营造良好的金融市场环境，协会作出以下风险预警和经营管理提示：

一、加强风险管理

各小额贷款公司应充分了解客户交易背景和贷款用途，掌握客户真实资信、经营、消费以及收入等情况，严格落实"三查"原则，做好信贷全流程风险管控。提高风险识别能力，特别是要求对客户所从事的行业前景、风险状况、贷款偿付能力进行正确的判断；贷前调查工作要做实、做细，坚持"小额、分散"原则，对申请授信超过一定额度但不了解其情况的新客户一定要进行细致、深入的贷前调查；贷款手续要完善、合规，合同签订过程要留有工作"痕迹"，建议具备条件的小贷企业每笔贷款都要留有影音像资料；要确保借款人、担保人充分了解合同约定的所有条款，避免出现纠纷。

二、筑牢合规底线

各小额贷款公司应贯彻诚实守信、规范自律的经营方针，遵守有关法律法规，严格执行《省小额贷款公司管理办法》《关于推动小贷公司等非银机构明示年化利率相关工作的通知》规定，重点对借贷合同中关于利率、违约金、罚息等条款量化内容，是否违反司法机关规定，是否存在法律风险或已发生借贷纠纷问题进行梳理排查，并及时修正、与客户友好协商，构建平等共赢的借贷关系。对已发生的正常借贷行为，有能力偿还而故意违约拖延，并妄图通过非法组织介入干扰降低偿还成本的，建议尽快采取司法措施维护权益。对于非法组织扰乱破坏金融市场秩序的行为，行业协会将收集有关情况和事实证据，向金融监管部门和司法机关反映情况，从源头治理，严厉打击"逃废债"不法行为。

三、建立有效沟通

各小额贷款公司应创建良好的"客、司"沟通环境，鼓励小额贷款公司有计划、有目标地针对客户开展金融知识普及行动，如印刷行业自律宣传手册，播放金融违法警示教育宣传片，提供法律咨询援助等途径，强化法治素养，倡导正确维权。提倡小额贷款公司对资信良好、按时足额还款的客户，制定激励机制，如降低利率、增加授信额度、提供企业财务咨询等措施，提升服务能力，增强服务粘性。行业协会将根据行业发展阶段、形势要求等综合因素，适时建立行业白名单制度。

四、回归业务本源

各小额贷款公司应立足助推地方经济发展的准确定位，切实发挥行业快捷高效、灵活专业的地方金融生力军作用，以服务实体经济为导向，以践行普惠金融为己任，以根植"三农"小微为目标，结合地域特色、产业布局、需求特征、股东优势等因素，定制可靠的信贷产品，同时通过改进信贷流程，优化结构治理，完善机制建设，提高业务能力等措施，全面提升小额贷款企业的市场竞争力和影响力。

                     黑龙江省小额贷款公司协会

                        2023年8月18日