8月23日，深圳市金融办正式开通P2P网贷网上投诉平台，该投诉平台目前仅受理注册地在深圳的P2P网络借贷平台投诉举报信息，市金融办将安排专人跟进，并根据核查进展及时回复，投诉人可凭手机号码、身份证号码等方式查询回复信息。深圳市金融办表示，网上投诉平台的设置是为了畅通投诉举报渠道，更好的方便群众群众反映我市网络借贷平台问题的诉求，此外该平台要求所有投诉者须实名操作。

以下为具体的操作方法：

第一步：进入深圳市金融办网上投诉平台

方法一：扫描下方二维码

方法二：关注并进入【深圳金融】微信公众号，点击菜单栏【其他】-【金融投诉】进入平台。

第二步：填写投诉信息

1、投诉平台信息登记

填写投诉平台名称、投诉企业名称，本人在平台的待偿金额、待偿本金和待偿利息，以及投诉问题描述。

2、个人信息登记

该平台为实名投诉，应如实填写个人信息及联系方式。

第三步：提交信息，完成登记

1、提交信息

为避免垃圾信息的输入，需完成拼图验证码，点击提交。

2、提交完成

提交完成后，会弹出登记完成提示信息。

由于当前用户个人中心的功能仍在开发中，投诉人暂时还不能查到投诉回复信息，该功能预计未来一周内上线，届时已经登记的投资人可以通过查询入口查询相关信息。