2013年开始组建，2014年全面发力，2015年加速转型，在短短3年的时间里，累计贷款投放近63亿元，小微贷款申贷获得率99.37%，支持3200余户微小经济实体发展——这就是淮海农商银行小额贷款中心的"成绩单"。

淮海农商银行与其他农商银行不同——地处城市腹地，与大型国有银行及股份制银行同台竞技，竞争压力巨大。为此，该行明确了"立足于服务小微企业，立足市场、服务个私商户，兼顾城乡、服务涉农企业，兼顾社区、服务广大居民"的市场定位，小额贷款中心由此应运而生。如今，这只充满活力的团队遍布江苏徐州各大商业集聚区和广大社区，他们不是被动地"等业务"，而是主动出击，寻找有需求的客户，用真诚的服务，诠释"扎基地方，服务微小"的承诺。

真诚贴心

解决小微融资烦恼

张先生在宣武商贸城经营服装零售生意，急需5万元用于季节性进货，由于没有房产抵押，也没有银行流水账目明细，很难贷款。

了解到张先生的实际情况之后，淮海银行伸出了援助之手。"按照我行原先贷款条件，这样的客户不可能得到贷款，但小额贷款中心采用新的贷款技术后的结论是——张先生经营正常，信用良好，家庭和睦，有稳定的销售渠道，具备5万元贷款的偿还能力，这样的客户是符合条件的，谁说不能贷。"小贷中心客户经理自信地说。

该行针对微小企业融资"短、小、频、急"的特点，该行出台全新的信贷政策和营销计划，降低申请门槛、简化审批手续，一般3—5个工作日就可以完成审批并放款。在办理该业务时无需抵押，只需要提供一个常住本地并且有稳定收入的担保人即可。该行小额贷款中心以其不与任何中介联系，全程贷款办理无需任何手续费。

灵活多样

满足不同群体需求

"淮海小贷"正打造平民化的融资平台，在保留传统的贷款审批流程的基础上专设了小额贷款业务快速审批通道，大大满足了家庭融资"小额、急贷"的需求，而且如果市民不方便为了贷款跑前跑后，在不影响客户的前提下还能够提供上门服务。同时，针对不同群体制定不同的贷款产品，满足不同信贷群体的需求，贷款额度为5000元到50万元之间，有消费类和经营类两种贷款，每月分期还款为主，多种还款方式为辅。

只要是从事正当生意的私营业主、个体工商户、个体经营者，经营期限半年以上，经营状况良好，有经营上的资金需要都可以办理经营类贷款，仅需找个担保人即可。

该行小额贷款中心还针对公务员制定了易贷通贷款产品，最多授信两年，10万以内无需担保，属于纯信用贷款，10万以上需找个担保人即可。

创新求变

在转型中完善自我

小微经济实体是经济发展的基础，同时在经济浪潮中亦是最为敏感，最为脆弱，最为需要扶植的群体。小微经济实体信贷风险大，管控成本高，因此形成了融资难的客观现实。

为此，小贷中心建立了一套"重分析，轻担保"的信贷评价机制——在借鉴国内开展小额贷款业务经验的基础上，结合徐州当地小微经济体的实际情况，逐步建立了以"眼见为实"为贷款调查宗旨；以软信息和硬信息为调查重点；以还款意愿、贷款用途和还款能力为放贷前提；以标准化流程为风控保证"的小额贷款技术体系。

在服务上，小额贷款中心建立自律文化。刘先生跟该中心李经理约好中午11点半洽谈业务，但由于家里临时有事走不开，直到1点半才来，这时他才发现李经理一直在等他，中午饭还没有吃；张经理和同事在铜山新区调查完一户做汽车美容的店铺后，严于律己，坚决谢绝客户请客吃饭，严格遵从了从业人员的行为准则。

正是这样一支年轻的团队，他们用热情执着的工作精神，每天穿梭在江苏徐州的大街小巷，寻找需要帮助的人们，他们用实际行动，默默支持着微小经济体的发展。他们用辛劳的付出，换来了客户的"点赞"。